Última atualização: 02 de abril de 2026
Política de Privacidade
1. Quem somos
A Payout Tecnologia LTDA ('Payout', 'nós' ou 'nosso') é uma empresa de tecnologia financeira responsável pelo gateway de pagamentos disponível em payout.com.br. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos nossos usuários.
2. Quais dados coletamos
Coletamos informações fornecidas diretamente por você no momento do cadastro (nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço), dados de uso da plataforma (endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, horários de acesso), dados financeiros necessários para processar transações (número de conta bancária, dados de chave PIX) e, quando aplicável, documentos de identificação exigidos por regulação.
3. Como usamos suas informações
Suas informações são utilizadas para: prestar os serviços contratados, processar pagamentos e transferências, cumprir obrigações legais e regulatórias (incluindo normas do Banco Central do Brasil), prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma, melhorar nossos produtos e serviços, e comunicar novidades, atualizações e promoções — sempre com possibilidade de descadastramento.
4. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com: instituições financeiras e adquirentes necessários para processar transações, autoridades governamentais quando exigido por lei, prestadores de serviço que atuam sob acordo de confidencialidade, e parceiros de infraestrutura (como servidores em nuvem) que seguem padrões equivalentes de proteção.
5. Retenção dos dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender obrigações legais. Dados de transações financeiras são retidos por no mínimo 5 (cinco) anos conforme exigência regulatória. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.
6. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de acessar, corrigir, solicitar a portabilidade ou a exclusão dos seus dados pessoais, além de revogar consentimentos previamente concedidos. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@payout.com.br.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256), controles de acesso baseados em função e monitoramento contínuo de segurança. Somos certificados PCI-DSS Nível 1.
8. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou por aviso na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado dos serviços após a notificação indica sua concordância com os termos atualizados.
9. Contato
Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail privacidade@payout.com.br ou pelo endereço: Payout Tecnologia LTDA, Av. Paulista, 1000 — São Paulo, SP — CEP 01310-100.
Em caso de dúvidas sobre este documento, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail contato@payout.com.br ou via chat na plataforma.